Información de envío: AlternaPets actualmente atiende a clientes en Estados Unidos. Los productos son enviados directamente por sus respectivas marcas asociadas según el calendario de preparación de cada proveedor. Los métodos de envío disponibles, los costos estimados y los plazos de entrega se muestran al finalizar la compra. Si un pedido no puede completarse, nos comunicaremos contigo y emitiremos el reembolso correspondiente.

Seguimiento de pedidos: Cuando completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, los artículos y las cantidades solicitadas, además de un enlace para seguir el estado del pedido. Cuando la marca correspondiente envíe tus artículos, el estado del pedido se actualizará con la información de seguimiento.

Suscripciones: Puedes iniciar sesión en tu cuenta con el correo electrónico utilizado para realizar el pedido y administrar tu suscripción. Puedes omitir una entrega, pausarla o cancelarla en cualquier momento.

Artículos de venta final: No ofrecemos devoluciones, cambios ni reembolsos en los siguientes artículos: todos los artículos consumibles como alimentos, golosinas, refrigerios, galletas y otros productos comestibles, incluso si no están abiertos (con la excepción de productos que llegan vencidos al cliente y permanecen sin abrir), artículos personalizados, tarjetas de regalo, donaciones o cualquier artículo marcado como "Venta final" en su respectiva página de producto.

Devoluciones: Los clientes tienen 30 días después de recibir su(s) artículo(s) para procesar una devolución. Los clientes pueden iniciar una devolución iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro menú principal o contactando directamente a nuestro Equipo de Soporte.

Cambios: Nuestra plataforma de mercado puede ocasionalmente presentarle la oportunidad de cambiar su(s) artículo(s) por el mismo producto o uno similar.

Reembolsos: Después de que revisemos y aprobemos la solicitud de reembolso del cliente, el dinero generalmente se devuelve a la forma de pago original dentro de los 10 días hábiles.

En AlternaPets, nos dedicamos a fusionar nuestro amor por las mascotas con tecnología de vanguardia para brindar a nuestros clientes las mejores experiencias relacionadas con mascotas. Seleccionamos cuidadosamente productos que cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad para satisfacer sus diversas necesidades.

Somos más que una tienda de mascotas en línea; somos una comunidad que valora el vínculo entre humanos y animales. Nos asociamos activamente con vendedores responsables y visionarios que comparten nuestros valores de confianza, transparencia e inclusión.

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Programa de afiliados de AlternaPets: Ayúdanos a difundir nuestra marca uniéndote a nuestro programa de marketing de afiliados. Preséntanos a tu audiencia, ayúdalos a ahorrar dinero en sus compras y permítenos ayudar a los animales necesitados. ¡Únete hoy!

Proveedores potenciales: Si creas productos específicos para animales que pueden enriquecer la vida de las mascotas y sus dueños, contáctanos en partnerships@alternagoods.com. Nos encantaría explorar cómo tus productos pueden formar parte de nuestro catálogo en expansión, ofreciendo a nuestros clientes lo mejor para sus animales. También puedes conectarte directamente con nosotros aquí.

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