AlternaPets se compromete a ofrecer una experiencia de compra accesible y fácil de usar para el mayor número de personas posible.

Nuestro enfoque de accesibilidad

Utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, como referencia práctica de accesibilidad y seguimos mejorando el sitio a medida que evolucionan nuestra tienda, el contenido y la tecnología.

En qué estamos trabajando

• Mantener una estructura clara de encabezados y páginas.
• Proporcionar texto alternativo significativo para las imágenes de productos y de la tienda cuando corresponde.
• Facilitar la navegación con teclado y un enfoque visible en las principales interacciones de compra.
• Mejorar el contraste de color y la visibilidad de los controles que no son texto.
• Respetar las preferencias de movimiento reducido cuando se utilizan animaciones.
• Mejorar las etiquetas y los avisos para lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dificultades para usar AlternaPets o encuentras una barrera de accesibilidad, escribe a customers@alternapets.com. Indícanos qué página o función estabas usando y qué intentabas hacer; haremos todo lo posible por ayudarte y mejorar la experiencia.

Mejoras continuas

La accesibilidad es un trabajo continuo. Revisamos y mejoramos la tienda a medida que cambian los productos, el contenido, los temas y los servicios de terceros.

Última actualización: 21 de agosto de 2026.